“众口铄金，积毁销骨”几个极具张力的字眼，将口耳相传的威力体现得淋漓尽致。在商业并不发达的年代，口耳相传的更多是老百姓的柴米油盐、东家长西家短、张三李四的话题。随着社会逐渐步入商业时代，人们生活物质极大丰富化，同时也越来越多不同程度地扮演着商业社会中的不同角色，生活为各种商业信息、行为所影响，人们口耳相传的内容中商业相关的话题越来越多，“口碑”这个字眼越来越多地与商品发生了关系，于是乎口碑营销的理念为越来越多的企业和社会组织所关注、研究与利用。
看一组数据：截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%。这是一组正在对中国发生重要影响的数据，而更重要的是，这个数据几乎包含了中国中产及以上和青年人群。今天人们的信息获取很大一部分是通过互联网，如何做好互联网的产品营销已经成为几乎所有企业不可回避的问题，而网络的口碑营销是重心。
在软文传播上，朝闻通始终坚持价值传播的“三赢”理念—软文的最高境界是以价值传播为基础的“三赢”，即读者、媒体、客户三方获益，而不仅仅是文章见诸媒体的简单诉求，或者一味“塑口碑”的自我标榜。实现真正的三赢是一个极具挑战性的工作，营销策划执行机构需要具有专业的策划、包装和组织能力，将客户目标需求与读者的关注点、媒体的价值需求恰当而有机地融合。“三赢”的结果不仅仅是实现了从传播数量上可见的传播效果，更因为作为传播载体的“软文”本身所具有的信息价值，实现目标受众的积极正面观感、高点击率、高传播率以及可持续的媒体资源可用性。
