 |
“蒙牛抹黑事件”虽已过去不久，但是在风波中受重创的企业遭遇前所未有的信任危机。网络社区成为品牌危机首要滋生地。
网络社区的言论自由、传播迅猛、涉面庞杂的特性有目共睹，敏感的个人、企业或是政府部门都已意识到它是品牌危机的首要滋生地。
国内最大的网络公关公司朝闻通（ www.przwt.com）网络口碑监测系统，它无时无刻都在紧盯各大中文社区，随时追踪、预警客户所需信息，使客户掌握上亿网民的言论就如探囊取物。
学生小王购买了一款名牌手机产品。但是使用后对于产品特性有疑问，于是求救网络社区，在社区里发现原来与他有同样困惑的远远不止他一人，但是长久得不到回复，他开始对此品牌手机产生信任危机，于是，他开始告诫周围同学、朋友不要购买这款手机，并在网络社区发布他的真实感受。
这种负面影响一定是该手机企业不愿看到的，也许不是企业不重视消费者，而是企业不了解在网络社区里消费者的需求，因此误会产生了，企业无形中受到了损失。
另外一家企业则不同。能时时收到朝闻通网络监测系统提供的网络口碑监测预警，察看详细分析，迅速做出反应，消除障碍，公司业务也同时得到拓展。这是一家著名手机企业公关人员最近非常沾沾自喜的事情，因为他为公司定制的朝闻通口碑监测帮助公司做到了“提前预防”。
朝闻通（ www.przwt.com ）的网络口碑监测系统具有全面、真实、时效的特性，能够为客户提供追踪、预警的智能化服务，让客户对无论是良性或负面的口碑信息都一览无余。网络口碑监测因为其声音的自由真实性对于客户来说具有更大的价值。
如何让自己买上一份双保险，在危机即将到来之时未雨绸缪，或是危机到来之时从容应对，这份保险就来自对网络口碑监测的应用。朝闻通网络口碑监测就好象是为你全天24小时运转的电子监控眼，一旦发现潜在危险，马上发出预警，让危机消除在爆发前。
如果很不幸，危机已经爆发了，那么朝闻通的这个电子眼也能够随时为你提供遍布在网络各个角落里的负面信息，让你清楚精准地掌握大势，将危机控制在可操控的范围之内。
在如今“打手如林”的网络社区里，你可以选择“不打人”，但是却无法选择“不被人打”，无论身处哪种角色，都不愿总是无奈的感叹“为什么受伤的总是我”。此时朝闻通的口碑监测系统就能呵护你不再受伤，无需再惧怕裸奔在网络世界中。在网络社区已经成为超越传统媒体与门户网站的第三种声音之时，如何抉择，都是大家需要好好考虑的大事。
