/朝聞通/2024年7月11日上海——随着消费观念升级和旅游玩法的不断创新,年轻消费者对于酒店的期待已超越单一的住宿需求,转向了对品质、情感和体验的全方位追求。同时,由于中高端酒店市场供给的不断增加,消费者有了更多的消费选择。在“酒香也怕巷子深”的时代下,如何在众多酒店中脱颖而出,成为消费者心中的首选?品牌营销成为关键答案。
品牌营销既是提升品牌知名度的主要路径,也是提升投资收益的有效手段。成功的品牌营销不仅能够吸引更广泛的潜在客户群体,提升入住率,还能增强宾客对酒店品牌的认同感和忠诚度,提高复购率。同时,依托精准的营销活动,还能吸引宾客进行更多非房消费,赋能门店多元营收。
一、多元营销布局
全方位赋能业绩表现
作为中高端酒店行业的灯塔品牌,希尔顿欢朋始终紧扣年轻消费者的需求变化,持续创新营销策略,打造多元化营销组合与消费体验,拓宽品牌溢价空间,赋能酒店业绩亮眼呈现。
联动超级品牌,破圈层驱动品牌热度持续攀升。依托多元化的品牌跨界联名动作,希尔顿欢朋跳出传统酒店的单一场景,在6月16日升级打造超级快乐日,携手众多知名品牌,为宾客提供覆盖吃、住、行、游、娱、购的全链条福利体验,与霸王茶姬推出用户专属奶茶折扣、携手高德出行发放优惠券包、与南方航空联合定制抽奖福利以及与锦江荟携手发起热门演唱会门票抽奖活动。针对注重健康营养的商旅客群和亲子家庭,希尔顿欢朋携手知名品牌九阳豆浆,打造多款五谷热饮与养生豆浆,收获众多宾客的好评。
同时,基于年轻消费者更深层次的情绪价值需求,希尔顿欢朋巧妙融合创意与体验,携手知名品牌森宝积木打造品牌定制积木,并推出巨型积木联名展、“乐拼欢趣”主题房及亲子探店活动,满足了年轻一代消费者拍照打卡的兴趣爱好,吸引潜在的年轻客户群体与亲子家庭入住“乐拼欢趣”主题房,在此次与森宝积木联名营销期间,酒店入住率显著提升,为酒店客房预订带来超20万的营收。
在“5.20”当天,希尔顿欢朋与必胜客携手,推出“必胜客满心欢喜双人餐”并进行希尔顿欢朋酒店客房抽奖活动,通过仪式感满满的玩法与年轻客群达成情感共鸣,此次联名也为酒店带超10万的客房预订营收,实现声量和销量双收。希尔顿欢朋凭借一系列强强联合的跨界联名活动,打破圈层壁垒,发挥品牌的高溢价能力,加速潜在客群的消费决策,为投资人带来稳健的投资收益。
节点话题造势,话题效益强化品牌认知度持续提升。希尔顿欢朋精准洞察年轻消费者的情感倾向与消费趋势,结合时下热门的社交话题和趋势,在春节、618、儿童节等关键时间节点,通过图文、视频等形式进行品牌造势,围绕“快乐”的品牌调性,将“快乐从此简单”的品牌价值主张注入消费者入住体验,不仅给消费者带来更多美好的品牌记忆点,提升了品牌与消费者的情感联结,也进一步夯实了品牌在目标市场中的影响力。在618期间,希尔顿欢朋结合超级快乐日的话题热度,在抖音平台推出相关客房产品,GMV超5000万,全网社交平台上收获超千万量级的曝光。
多渠道赋能营销,流量转化拓宽酒店收益来源。希尔顿欢朋整合多个流量阵地,如官方网站、微信、微博、抖音、小红书等,实现与消费者的即时互动,不仅为酒店带来丰厚流量,也有效拓宽了获客渠道,赋能酒店经营业绩扎实提升。基于抖音平台属性和产品亮点,希尔顿欢朋创中高端酒店赛道之先例,率先在抖音上线全国早餐通兑产品,并通过线上全渠道推广与线下福利打卡相结合的种草模式,有效扩大早餐产品的线上热度,最终通过抖音平台将品牌流量转化为产品销量,酒店早餐抖音通兑产品上线仅一周,线上销量便突破14万+份。截止目前,曝光超1000万,GMV超1200万,赋能全国超百家希尔顿欢朋酒店实现非房营收增长及酒店宣传曝光。
二、深化优势
多维营销助力品效双赢
凭借敏锐的市场洞察力和前瞻性的品牌战略,希尔顿欢朋在营销模式上快速应变并不断创新,以一系列紧贴目标客群的营销策略打法和产品,让品牌“快乐旅途”的标签不断深化,成功吸引了大量年轻用户的关注和青睐,带动品牌口碑效应。
在营销手段上,希尔顿欢朋围绕酒店住宿的上下游体验,通过与知名品牌的强强联合进行破圈营销,通过优质内容在多渠道全方位链接目标受众,有效激发了消费者的互动热情,在无形中加深品牌与消费者之间的情感连接,从而增强品牌影响力,助力酒店增益创收,达成品效合一的目标。
在运营层面,希尔顿欢朋建立了高效的市场营销体系,依托精细化的市场分析,精准把握市场动态和消费者行为偏好,并整合多渠道资源,将流量有效转化为实际销量,有效量化了营销成果,助力品牌价值的提升。在数字化营销领域,希尔顿欢朋还与腾讯共同打造行业内首个基于微信生态的数字化营销方案,并落地推广至中国所有希尔顿欢朋酒店,上线以来,累计收获超200万用户。希尔顿欢朋在不同的节日营销节点,精心策划一系列福利活动回馈宾客,增强品牌与宾客之间的正向互动,进一步巩固了极具亲和力的品牌形象,为每一家欢朋酒店的持续高质量发展构筑了坚定的基石。
结语
未来,希尔顿欢朋将持续创新品牌营销策略,以酒店为核心,输出更多欢朋品牌的快乐表达,与宾客构建起更深层次的情感连接,推动入住率的提升,进一步提升品牌竞争力,为品牌带来新经济增长点,最大化投资回报收益。
